Políticas da Loja

PRAZO DE ENTREGA

  • Trabalhamos com produtos em “quase pronta-entrega”. O que é isso? Enviaremos o seu pedido em um prazo de 10 dias úteis  a contar da data do pagamento.
  • No caso de  pedidos de urgência ( com prazo menor que10 dias úteis para envio), favor entrar em contato para verificar a disponibilidade da nossa agenda.
  • Pedimos que atente-se à data da festa: não recomendamos efetuar a compra se o prazo para a festa for menor que 30 dias, pois não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos correios.

 
POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO

  • Apesar de trabalharmos com “arte pronta”, nossos produtos são personalizados com nome da criança, por isso, não aceitamos devolução.
  • Em caso de troca por defeito de fabricação, envie-nos uma foto para contato@recortandoideias.com.br, e será disponibilizado um vale troca no mesmo valor do produto ou, a critério do cliente, ou estorno do valor pago pelo produto com defeito, observadas as condições. Prazo para o exercício do direito: 7 dias a contar da data de recebimento do produto pelo cliente.

OBSERVAÇÕES

  • O Ateliê Recortando Ideias disponibiliza fotos reais dos seus produtos para facilitar a sua compra.
  • Características como cor podem sofrer pequenas variações de acordo com a resolução de cada computador. Dessa maneira, o Ateliê Recortando Ideias não se responsabiliza pelas possíveis diferenças de seus produtos apresentados no site.

POLIÍTICA DE REEMBOLSO

  • Os reembolsos serão feitos para a conta da qual as taxas foram originalmente recebidas ou para qualquer outra conta solicitada na moeda da fatura. Todos os reembolsos serão feitos dentro de 60 dias após notificação por escrito.
  • "Cancelamento" refere-se ao período até 3 dias após da data da compra listados. Para todos os cancelamentos / adiamentos comunicados com menos de 72 horas antes da compra, não serão reembolsados.